Общие правила подачи заявок:
  1. Заявки подаются ежедневно до 17:00. Заявки на пропуска, ремонт кровли и проведение промо-акции, а также все заявки, срок действия которых превышает 7 дней в выходные и праздничные дни не рассматриваются. После подачи заявки Вы можете проверять ее статус в поле «Проверить статус заявки».
  2. Заявки, заполненные не полностью или некорректно, не будут приняты системой.
  3. Внимание! При первом использовании системы Вам необходимо откорректировать информацию о Вашем магазине, а именно:
    • Контактные данные директора магазина: нажмите на вкладку «Моя компания», затем на поле «Карточка магазина» и редактируйте данные в появившемся окне.
    • Список сотрудников арендатора: нажмите на вкладку «Моя компания», затем на поле «Сотрудники», после воспользуйтесь кнопкой «Добавить сотрудника» и заполните поля. Впоследствии, заполняя заявки, Вы сможете добавлять сотрудников из заполненного Вами списка.
  4. После подачи заявки Вы получите e-mail уведомление о том, что заявка принята к рассмотрению. Уведомление будет содержать присвоенный заявке индивидуальный номер. Узнать номер заявки, а также распечатать поданную заявку можно сразу после заполнения заявки. Соответствующая форма отображается на экране сразу после сохранения заявки. В случае одобрения Вы можете использовать печатную версию заявки.
  5. Поданные заявки рассматриваются с 17:00 до 19:00, по истечении данного времени Вы получите sms и e-mail уведомления об одобрении либо отклонении заявки.
  6. В случае одобрения заявки присвоенный ей индивидуальный номер становится активным, Вы можете проводить заявленные работы/ввозить и вывозить товар. Вы называете номер сотрудникам охраны в случае необходимости.
  7. В случае отклонения заявки номер удаляется из базы, Вы не сможете использовать его. Для получения комментариев о причине отклонения заявки Вам необходимо воспользоваться полем «Проверить статус заявки».
  8. Документы, которые распечатывать не обязательно (достаточно наличия уведомления о подтверждении):
    • Заявка на ввоз/вывоз
    • Разрешение на проведение работ
    • Разрешение на проведение работ за потолками
    • Объяснительная записка
    • Разрешение на проведение промо-акции
    Внимание! Уведомления о подтверждении/отклонении вышеуказанных заявок будут приходить на указанные в заявке контактный номер телефона и адрес электронной почты, пожалуйста, указывайте верные контакты.
  9. Документы, которые распечатывать обязательно (т.к. они принимаются заверенные живой подписью и печатью):
    • Заявление на выдачу постоянных пропусков
    • Заявление на выдачу временных пропусков
    • Заявка об утере пропуска
    Внимание! Уведомления о подтверждении получения вышеуказанных заявок будут приходить на указанные в карточке магазина контактный номер телефона и адрес электронной почты, пожалуйста, не забывайте обновлять контакты при смене ответственных лиц.
  10. Внимание! Минимальными техническими требованиями при удаленной работе с системой являются наличие современного браузера (Internet Explorer 9+, Opera 12+, Firefox 8+, Safari, Chrome), а также программы просмотра pdf-файлов(Acrobat Reader или Foxit Reader). В случае несоблюдения данных требований Вам будет недоступна большая часть функционала системы.